Alias de correo institucional (Cómo identificarlo) – Duoc UC

Es importante distinguir que una cosa es el Alias de Correo, y otra la Lista de Distribución.

Alias de Correo

¿Qué es?

Es una dirección de correo secundaria o "alternativa" asociada a una sola cuenta principal ya existente.

¿Cómo funciona?

Todo correo enviado al alias llega directamente a la bandeja de entrada de la cuenta principal. No tiene una bandeja de entrada propia ni contraseña independiente.

Ejemplo de uso: El usuario juan.perez@duoc.cl solicita el alias admision.sede@duoc.cl. Todo lo que envíen a "admision.sede" caerá en la casilla de Juan.

Lista de Distribución

¿Qué es?

Es un grupo de correo electrónico que agrupa a múltiples destinatarios (miembros).

¿Cómo funciona?

Cuando se envía un correo a la dirección de la lista, el sistema lo replica automáticamente y le llega una copia del mensaje a todos los miembros asociados.

Ejemplo de uso: La lista disponibilidad.docente@duoc.cl que contiene como miembros a 15 docentes de una sede.

¿Cuándo solicitarlo?

Se solicita un Alias cuando una sola persona o proceso automatizado requiere recibir correos bajo un nombre alternativo.

Se solicita una Lista de Distribución cuando se necesita comunicar información de manera masiva a un equipo de trabajo o departamento de manera simultánea.

¿Cómo realizar la solicitud?

Cualquier solicitud de creación, modificación o incorporación de miembros debe canalizarse formalmente a través del Centro de Ayuda en el formulario correspondiente:

Si eres colaborador de una sede, entra al Centro de Ayuda/Servicios Digitales

Enviar una solicitud – Duoc UC

En el formulario marca Correo, y después, elige la opción disponible que necesites respecto al Alias.

Si eres usuario de Casa Central:

Enviar una solicitud – Duoc UC

Marca la opción “Alias de correo”

También puedes levantar un ticket a través del correo de la sede:

Arauco	sd_carauco@duoc.cl	Puente Alto	sd_palto@duoc.cl
Nacimiento	sd_nacimiento@duoc.cl	Puerto Montt	sd_pmontt@duoc.cl
Villarrica	sd_villarrica@duoc.cl	Concepción	sd_concepcion@duoc.cl
P. Alonso Ovalle	sd_aovalle@duoc.cl	San Bernardo	sd_sbernardo@duoc.cl
Antonio Varas	sd_avaras@duoc.cl	San Carlos	sd_scarlos@duoc.cl
Maipú	sd_maipu@duoc.cl	San Joaquín	sd_sjoaquin@duoc.cl
Melipilla	sd_melipilla@duoc.cl	Valparaíso	sd_valparaiso@duoc.cl
Plaza Oeste	sd_poeste@duoc.cl	Viña	sd_vina@duoc.cl
Plaza Vespucio	sd_pvespucio@duoc.cl	Plaza Norte	sd_pnorte@duoc.cl
Alameda	sd_al@duoc.cl	Casa central	soportecentral@duoc.cl

RECORDAR:

Escribir la dirección de correo de la lista o alias solicitado (ejemplo: disponibilidad.docente@duoc.cl).
Si es una lista, indicar las direcciones @duoc.cl de los colaboradores que se sumarán al grupo.

Información Adicional Requerida (a detallar en la descripción del ticket):

Para que el equipo de Servicios Digitales pueda responder a la solicitud, indica:

Motivo y uso: Justificación clara del por qué se requiere este recurso y cuál será su función dentro de la institución.
Administrador asignado: Nombre y correo del colaborador responsable que estará a cargo de velar por ese recurso.

Recomendaciones

Mantener la nómina actualizada: Es responsabilidad exclusiva del Administrador de la lista reportar a Servicios Digitales (vía ticket) cualquier cambio en los miembros (altas de nuevos colaboradores o bajas de personal que ya no pertenece al área), asegurando así que la información llegue siempre a las personas correctas y se cuide la seguridad de la información.
Verificar disponibilidad del nombre: Se recomienda proponer nombres claros, representativos del área o proceso y evitar siglas confusas para facilitar la búsqueda en el directorio global.
Tiempos de sincronización: Recuerda que tras ser procesado el ticket por Soporte Central, la actualización en la nube puede tardar entre 15 y 30 minutos en replicarse por completo en las plataformas de Outlook y Microsoft Teams.

SERVICIOS DIGITALES

CONTIGO CADA DÍA

Relacionada con