Toon Boom Harmony: licencia para carrera de animación Digital

Toon Boom Harmony y Storyboard Pro es un software profesional utilizado en la Carrera de Animación Digital. Esta guía explica cómo activar la licencia gratuita y resolver problemas comunes de acceso.

¿Quiénes pueden utilizarlo?

El acceso está destinado a estudiantes y docentes de las carreras o asignaturas que contemplan el uso de esta herramienta.

¿Cómo obtengo la licencia?

Existen dos tipos de licencias asociadas a Toon Boom en la institución. 

1. Las licencias de laboratorio, que se gestionan a través de un servidor ubicado en la sede y operan bajo un modelo de licencias flotantes, permitiendo su uso según la demanda en cada laboratorio. 

2. La licencia individual asociada al programa Center of Excellence, que permite a estudiantes y docentes acceder al software desde sus propios equipos mediante una suscripción personal.

La Escuela de Comunicación, específicamente la carrera de Animación Digital, forma parte del programa Center of Excellence de Toon Boom, una iniciativa que reconoce a instituciones académicas que integran herramientas profesionales de animación en sus procesos formativos.

Gracias a esta participación, los estudiantes y docentes pueden acceder a una suscripción gratuita de los softwares Toon Boom Harmony y Storyboard Pro, herramientas ampliamente utilizadas en la industria de la animación digital.

¿Cómo activar la licencia?

• Acceder al portal de Toon Boom COE.
• Iniciar sesión o crear una cuenta utilizando el correo proporcionado por la institución. 
• Completar el perfil con la información solicitada. 
• Seguir las instrucciones en pantalla para activar la suscripción gratuita. 

La licencia tendrá validez mientras el usuario se mantenga activo en el programa académico.

Preguntas frecuentes

Licencias de laboratorio gestionadas por Servicios Digitales en cada Sede.

Problemas de activación o uso 

• Verificar que la instalación corresponda al entorno adecuado. 
• En algunos casos, el software puede estar instalado en un equipo que no pertenece al laboratorio o fuera de la red institucional, lo que puede generar un uso incorrecto del licenciamiento flotante disponible en la sede.

Es importante considerar que las licencias de laboratorio funcionan mediante un servidor local, por lo que su correcto funcionamiento depende de la conexión a la red institucional y de la correcta configuración del equipo.

Si el problema continúa, registra un ticket indicando:

• Carrera.
• Asignatura.
• Sede.
• Captura del error.
• Indicar N° Sala o Laboratorio.

Licencias individuales (Center of Excellence)

Escenarios y soluciones para usuarios con licencia individual asociada al programa Center of Excellence. Es importante considerar que estas son gestionadas individual y directamente con ToonBoom:

1. Creación de cuenta (usuarios nuevos)

Los usuarios que acceden por primera vez deben:

• Crear una cuenta en el portal COE
• Completar el proceso de registro
• Descargar e instalar el software

La licencia será asignada por un año una vez validado como estudiante o docente.

2. Cuenta verificada sin licencia activa

Si el sistema indica que la cuenta está verificada, pero no tiene licencia activa:

1. Ingresar a la cuenta de Toon Boom
2. Acceder nuevamente al portal COE
3. Seleccionar la opción “Download your software”
4. Hacer clic en la opción de renovación

Luego:

• Abrir el programa License Wizard
• Seleccionar“Activate Now”
• Iniciar sesión con la cuenta registrada

Si el problema persiste, reinstalar el software actualizado desde el portal COE. 

Licencia activa sin acceso al software

Si el sistema indica que existe una licencia activa, pero no permite el acceso:

Este problema puede ocurrir si la licencia fue utilizada previamente en otro equipo.

Para resolverlo:

1. Abrir el programa License Wizard
2. Acceder a la opción Manage Licenses
3. Seleccionar Manage Local Licenses
4. Elegir la licencia
5. Hacer clic en Return

Después de este proceso, será posible activar la licencia en un nuevo equipo. 

Si el inconveniente continúa, reinstalar el software desde el portal COE.

¿Necesitas ayuda?

Si Necesitas orientación o apoyo, acércate al equipo de Servicios Digitales. Te podremos apoyar con las licencias de laboratorio y orientar con las licencias del programa COE.

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